Política de privacidad

Qué datos recopilamos

• Cuenta e identidad. Nombre y correo electrónico cuando te registrás o iniciás sesión (con contraseña, con un link por email, o con Google o Facebook). En el caso del login social recibimos del proveedor tu correo, tu nombre y un identificador de usuario; nunca recibimos tu contraseña de Google o Facebook.
• Pedidos y contacto. Teléfono de contacto y el detalle de los pedidos que armás, para que el comercio pueda coordinarlos por WhatsApp.
• Datos de uso técnicos. Dirección IP, identificador de solicitud y registros de seguridad, usados para prevenir abuso y diagnosticar problemas.
• Comercios. Datos de la tienda, usuarios del panel, y las credenciales de servicios que el comercio conecta (por ejemplo Mercado Pago), que se almacenan cifradas.

Para qué usamos los datos

• Crear tu cuenta y autenticarte de forma segura.
• Compilar y enviar tu pedido al comercio a través de WhatsApp (wa.me).
• Enviar correos transaccionales (confirmación de pedido, link de acceso, restablecimiento de contraseña).
• Prevenir fraude y abuso, y mantener la seguridad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Login con Google y Facebook

Cuando elegís “Continuar con Google” o “Continuar con Facebook”, el proveedor nos comparte únicamente tu correo, tu nombre y un identificador, previa autorización tuya. Usamos esos datos solo para crear o vincular tu cuenta. Podés revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google o de Facebook.

Con quién compartimos datos

• El comercio en cuya tienda comprás (es el responsable de tus datos como cliente).
• Proveedores de identidad: Google y Facebook, solo para el inicio de sesión que elegís.
• Envío de correos: nuestro proveedor de email transaccional, para entregarte los mensajes del servicio.
• Pagos: cuando el comercio usa Mercado Pago, el pago se procesa en Mercado Pago según sus propias políticas.
• WhatsApp: el pedido se abre como un mensaje en WhatsApp que vos enviás al comercio; no compartimos tu información con Meta más allá de ese mensaje que iniciás.
• Autoridades cuando una obligación legal lo requiera.

Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar tu carrito. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo necesario para cumplir fines legales, contables y fiscales. Luego los eliminamos o anonimizamos.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (Argentina) y la Ley 7593/2025 (Paraguay), podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos personales, así como oponerte a determinados tratamientos.

Para ejercerlos completá el formulario de contacto o seguí las instrucciones de eliminación de datos. Si compraste en una tienda, también podés dirigirte directamente al comercio, que es el responsable de tus datos como cliente.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, cifrado en reposo de credenciales sensibles, control de acceso por roles, registros de auditoría y copias de resguardo. Ningún sistema es absolutamente infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

Menores

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de quien ejerza su responsabilidad parental.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. En esos casos adoptamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información conforme a la normativa aplicable.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Contacto

Por cualquier consulta sobre privacidad completá el formulario de contacto.